Český podnikateľ a zakladateľ Rohlíku Tomáš Čupr získal pre svoju AI spoločnosť Duvo 32 miliónov dolárov v kole A, teda približne 700 miliónov korún. Kolo viedol londýnsky fond Balderton Capital. K existujúcim investorom Index Ventures, Northzone a českému Credo Ventures sa pridali ďalší. Celkové financovanie Duva tak dosiahlo 48 miliónov dolárov, teda viac ako miliardu korún. Čupr tvrdí, že dlhodobý potenciál Duva „bezpochyby“ prekoná jeho skorší online supermarket Rohlík.
Duvo je AI platforma, ktorá firmám ponúka takzvaný „operačný systém pre vedenie“. Jej jadrom je systém AI agentov, ktorí automaticky vykonávajú zložité medzipodnikové procesy – vrátane finančného zosúladenia, riadenia dodávateľského reťazca, zákazníckej podpory a koordinácie dodávateľov. Spoločnosť uvádza, že svojim klientom vytvorila hodnotu presahujúcu 100 miliónov dolárov ročne.
Ako Duvo funguje
Proces sa začína nástrojom Duvo Clarity. Ten pomocou rozhovorov so zamestnancami vedených AI, nahrávok obrazovky a analýzy dokumentov zisťuje, ako práca vo firme skutočne prebieha – nie ako je opísaná v príručkách.
Potom prácu preberajú AI agenti Duva. Pracujú priamo v systémoch klienta: v ERP, dodávateľských portáloch, tabuľkách aj e-mailových schránkach. Tam, kde je k dispozícii API, používajú API; tam, kde nie je, simulujú prácu používateľa v rozhraní. Rozhodnutia a výnimky, ktoré si vyžadujú úsudok, sa presmerujú na zodpovedného človeka na schválenie.
Hlavná výhoda tohto prístupu spočíva v tom, že nie je potrebný rozsiahly integračný projekt a prvý proces možno spustiť v priebehu niekoľkých týždňov.
Z čoho Duvo vychádza
Technologická logika Duva vychádza priamo z frustrácie, ktorú Čupr zažíval pri riadení Rohlíku.
V rozhovore pre Tech.eu uviedol: „Povedal som si: ‚Poďme postaviť týchto agentov. Čo môžeme automatizovať?‘ Keď som však od ľudí chcel, aby opísali nejaký proces vrátane všetkých výnimiek, ukázalo sa, že väčšina znalostí existuje iba v ich hlavách.“
V praxi Rohlíku plánovači predtým každý deň na každom trhu kontrolovali približne 8 produktov ohrozených nedostatkom. Teraz sa každý signál kontroluje nepretržite. Duvo tvrdí, že v spoločnosti Notino – najväčšieho európskeho online predajcu kozmetiky – skrátilo štvrťročné vyúčtovanie približne 45 miliónov dolárov ročných bonusov pre dodávateľov zo 70 dní na 15 a čas expertov z približne 120 hodín na menej ako 10 hodín na jedno kolo.
Čupr tiež zmenil spôsob, akým hodnotí prínos AI: „Istý čas som AI meral v ‚hlavách‘ a počítal, koľko ľudí agent nahradí. To je nesprávna jednotka. V Rohlíku prínos spočíval v práci, na ktorú nikto nemal čas. Pozeráme sa na to ako na zvýšenie HDP na zamestnanca: získať viac hodnoty zo súčasných ľudí, nie rovnakú hodnotu z menšieho počtu ľudí.“
Prečo investori veria
Partner Balderton Capital Rob Moffat vysvetlil investičnú logiku: „Nechať AI agentov spoľahlivo fungovať v podnikovom prostredí je stále mimoriadne náročné. Jedinečná schopnosť Duva spočíva v tom, že využíva AI na zachytenie toho, ako práca vo firme skutočne prebieha a kde vznikajú straty. Duvo potom tieto procesy automatizuje v jednom integrovanom systéme.“
Čuprov podnikateľský životopis je tiež kľúčovým faktorom. V minulosti založil Slevomat, Dáme jídlo (ktoré kúpila spoločnosť Delivery Hero) a Rohlík, ktorý sa v roku 2021 stal jednorožcom s ocenením presahujúcim 1 miliardu eur.
Americký trh je ďalším cieľom
Hlavným účelom nového financovania je vstup na americký trh. Duvo sa zameriava predovšetkým na maloobchodné a spotrebiteľské firmy, pretože to je oblasť, ktorú Čupr pozná najlepšie. Zdôrazňuje však, že procesy Duva „nie sú špecifické iba pre maloobchod“ – audity prepravy a faktúr existujú v každom odvetví.
Na americkú expanziu Duvo získalo dvoch kľúčových manažérov: Michaela Greena ako obchodného riaditeľa (predtým zastával vysoké pozície v spoločnostiach Databricks a Salesforce) a Spencera Insoliu ako generálneho riaditeľa pre USA (bývalý prezident spoločnosti Kmart a riaditeľ v Accenture). Do spoločnosti prišiel aj bývalý generálny riaditeľ ALDI SÜD Christoph Schwaiger ako seniorný poradca.
O tvrdení „väčšie než Rohlík“
Čuprov odhad potenciálu Duva je jednoznačný. Podľa servera Media24.cz môže byť Duvo „bezpochyby“ väčšie než Rohlík.
Z čísel to nevyzerá nereálne. Rohlíku trvalo približne desať rokov, kým dosiahol ocenenie okolo 2 miliárd dolárov. Duvo za menej ako rok získalo financovanie vo výške 48 miliónov dolárov, takmer 60 zamestnancov a klientov vrátane spoločností Morrisons, Holland & Barrett, Boden, Notino a Allegro. Jeho cieľový trh – automatizácia podnikových procesov – je teoreticky väčší a ziskovejší než online predaj potravín.
Čupr však zároveň vidí riziká. Súhlasí s prognózou Gartneru, podľa ktorej bude do konca roka 2027 zrušených viac ako 40 percent projektov agentnej AI, a to pre rastúce náklady, nejasnú obchodnú hodnotu a nedostatočnú kontrolu rizík. Súčasný trh s AI hodnotí takto: „Niektoré firmy dnes dosahujú výraznú trakciu, ale keď budú musieť o rok obnoviť zmluvy, môžu mať problém.“
Či Duvo dokáže, že je „väčšie než Rohlík“, napokon nebude závisieť od veľkosti financovania ani od povesti zakladateľa, ale od toho, či dokáže podnikovým klientom sústavne prinášať merateľné výsledky – a to aj v momente, keď príde na rad obnovovanie zmlúv.